Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Рубаняк Богдан Дмитриевич, (ОГРН 324911200082853, ИНН 910225705258 юридический адрес: 295493, Республика Крым, г. Симферополь, пгт. Грэсовский ул. Кржижановского 5А кв. 49, фактический: 295011, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, д.25, кв.1; далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь») при использовании сайта стоматологической клиники «Раддент» https://раддент.рф/ (далее — «Сайт»).

Использование Сайта в любой форме (просмотр страниц, заполнение и отправка формы записи на приём и т. п.) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Администрация оставляет за собой право изменять условия Соглашения в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Соглашения публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.

1.2. Сайт предоставляет информацию об услугах (терапевтическая, ортопедическия, хирургическая, ортодонтическая, детская стоматология), их ориентировочной стоимости, условиях предоставления.

1.3. Сайт носит исключительно информационно-справочный характер. Вся представленная на Сайте информация, включая цены, акции и особенности услуг, является ориентировочной и не является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Окончательные условия и стоимость услуг определяются на очной консультации в клинике и фиксируются в договоре на оказание медицинских услуг.

1.4. Функционал Сайта позволяет Пользователю:

— Узнать информацию об оказываемых медицинских услугах;
— Узнать ориентировочную стоимость услуг;
— Узнать информацию о специалистах клиники;
— Записаться на приём;
— Ознакомиться с местоположением через Яндекс Карты;
— Получить консультацию по телефону или электронной почте;
— Почитать отзывы пациентов клиники, оставить свой публичный отзыв;

1.5. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием Сайта.

2. Права и обязанности Пользователя

2.1. Пользователь имеет право:

2.1.1. Использовать информацию с Сайта в личных некоммерческих целях.

2.1.2. Получать консультации и поддержку по вопросам, связанным с использованием Сайта.

2.1.3. Размещать заявки на получение услуг (записаться на приём).

2.1.4. Требовать защиты своих персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. Не нарушать работоспособность и безопасность Сайта.

2.2.2. Не использовать автоматизированные скрипты и программы для сбора информации или взаимодействия с Сайтом без согласия Администрации.

2.2.3. Не размещать на Сайте контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц, а также не нарушать права Администрации.

2.2.4. Предоставлять достоверные данные при оформлении заявок (ФИО, контактные данные).

2.2.5. Размещая отзыв на Сайте, Пользователь гарантирует, что:

— Указывает достоверные данные о себе;
— Является реальным пациентом клиники или его законным представителем;
— Получил описанную в отзыве услугу в клинике «Раддент»;
— Дает свое согласие на бессрочную публикацию отзыва на Сайте и в рекламных материалах Администрации.

2.2.6. Не публиковать отзывы, содержащие ненормативную лексику, оскорбления, клевету, рекламу, призывы к нарушению закона, а также иную информацию, нарушающую законодательство РФ или права третьих лиц.

3. Права и обязанности Администрации

3.1. Администрация имеет право:

3.1.1. Изменять, дополнять или удалять информацию на Сайте.

3.1.2. Ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий Соглашения.

3.1.3. Отказывать Пользователю в доступе к Сайту или предоставлении услуг без объяснения причин.

3.1.4. Осуществлять модерацию размещаемых Пользователями отзывов и иных сообщений, а также удалять или редактировать их по своему усмотрению, в том числе в случае поступления жалоб, а также если отзыв не соответствует действительности, не подтвержден фактом оказания услуги в клинике или нарушает условия настоящего Соглашения.

3.2. Администрация обязуется:

3.2.1. Поддерживать работоспособность и безопасность Сайта.

3.2.2. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством РФ.

3.2.3. Обрабатывать заявки Пользователей в разумные сроки.

4. Персональные данные

4.1. Администрация собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих случаях:

— При заполнении и отправке формы «Записаться на приём» (имя, номер телефона);
— При заполнении и отправке формы «Оставить отзыв» (имя, адрес электронной почты, текст отзыва);
— При самостоятельном обращении Пользователя по указанным на Сайте телефонным номерам или адресам электронной почты (обрабатываются предоставленные в ходе обращения данные, такие как имя, номер телефона, адрес электронной почты);
— Автоматически в процессе использования Сайта с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика) и карт (Яндекс.Карты). Данные собираются в обезличенной форме. Состав собираемых данных определяется политиками этих сервисов.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2.1. Подробная информация о целях, способах и объемах обработки персональных данных изложена в Политике обработки персональных данных, доступной по адресу: https://раддент.рф/obrabotka-personal-nykh-dannykh.

4.2.2. Отдельные виды данных (обезличенные данные о посещении Сайта) собираются и обрабатываются с использованием технологий cookie и сервиса Яндекс.Метрика. Подробное описание используемых технологий и целей их применения изложено в Политике использования файлов cookie и данных сервиса Яндекс.Метрика, доступной по адресу: https://раддент.рф/politika-ispolzovaniya-cookies-i-yandex-metrika.

4.3. Пользователь вправе:

— Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных;
— Отозвать согласие на обработку, направив запрос на электронную почту Администрации.

5. Использование сторонних сервисов и внешние ссылки

5.1. Для обеспечения функциональности Сайта и взаимодействия с Пользователями используются сторонние сервисы, интегрированные на Сайте:

— Интернет-аналитики Яндекс.Метрика;
— Карт Яндекс.Карты (встроенная карта, ссылка для перехода на страницу с информацией о клинике на этом сервисе);
— Социальная сеть «ВКонтакте» (cсылка для перехода на официальную группу клиники).

5.2. Сайт содержит ссылки на официальную группу клиники в социальной сети «ВКонтакте». Администрация не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности и практику работы данной социальной сети. Переход по ссылке и использование социальной сети осуществляется Пользователем на свой риск.

5.3. Использование указанных в п. 5.1. сервисов означает, что предоставляемые Пользователем персональные данные могут передаваться их операторам. Обработка данных такими операторами осуществляется в соответствии с их политиками конфиденциальности и пользовательскими соглашениями.

6. Ответственность сторон

6.1. Администрация не несет ответственности за:

6.1.1. Точность и достоверность информации, предоставленной третьими лицами.

6.1.2. Прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие из-за использования или невозможности использования Сайта.

6.1.3. За достоверность, содержание и последствия размещения Отзывов Пользователей. Мнение, выраженное в отзывах, является личным мнением их авторов и может не совпадать с мнением Администрации.

6.1.4. За содержание и функционирование внешних сайтов и сервисов, на которые размещены ссылки на Сайте (включая, но не ограничиваясь, сайтом social network «ВКонтакте»).

6.2. В случае форс-мажора (стихийные бедствия, действия государственных органов и т. п.) Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры решаются путем переговоров.

7.2. Если соглашение не достигнуто, спор передается в суд по месту регистрации Администрации (г. Симферополь, Республика Крым).

7.3. Перед обращением в суд Пользователь обязан направить письменную претензию на email Администрации doctor@раддент.рф. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

8. Заключительные положения

8.1. Соглашение действует с момента первого использования Сайта.

8.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://раддент.рф/polzovatelskoe-soglashenie.

8.3. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение с обязательной публикацией новой версии на Сайте.